5月10日,百度聯(lián)盟生態(tài)合作伙伴大會(huì)在成都舉行,百度搜索公司總裁向海龍?jiān)谘葜v中表示,在新的時(shí)代背景下,百度聯(lián)盟也面臨著轉(zhuǎn)型,互聯(lián)網(wǎng)有價(jià)值的不再是流量而是用戶。百度聯(lián)盟接下來要從流量運(yùn)營轉(zhuǎn)化到用戶運(yùn)營,下決心要做一個(gè)開源生態(tài),把流量聯(lián)盟升級(jí)成用戶聯(lián)盟。
數(shù)據(jù)顯示,中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶增長速度已經(jīng)大大減弱,2017年凈增長用戶為6400萬人,2018年的時(shí)候這一數(shù)字降為4600萬人。截止到2018年末,我國總移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量達(dá)到11.31億,用戶增量空間進(jìn)一步縮小。向海龍認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)流量紅利放緩,所有企業(yè)都在尋找新的突破點(diǎn),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的競爭,已經(jīng)從過去用戶數(shù)量增長的競爭開始轉(zhuǎn)向精細(xì)化服務(wù)用戶的競爭。
用戶規(guī)模增長紅利消失的情況下,精細(xì)化運(yùn)營成為主流。在向海龍看來,雖然業(yè)內(nèi)都在談?dòng)脩羲季S,但卻沒有人能提出一套有效的解決方案,歸根結(jié)底在于“受眾對(duì)應(yīng)的唯一性”和“海量信息串聯(lián)無障礙”兩大因素。
以往各個(gè)站點(diǎn)、APP之間,豎立著一道道的隔離墻,對(duì)用戶的理解非常片面,導(dǎo)致很難滿足用戶整體的需求。向海龍表示,百度將以開源和用戶思維讓百度聯(lián)盟再升級(jí),要從流量運(yùn)營轉(zhuǎn)化到用戶運(yùn)營,提供基于百家號(hào)+小程序+CRM的完整用戶運(yùn)營解決方案。
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